Une fuite d’eau dans votre appartement ou votre maison et c’est la catastrophe !
Vous avez un dégât des eaux chez vous et vous vous demandez combien de temps avez-vous pour faire la déclaration auprès de votre assurance ?
De plus, pourquoi avez vous eu un sinistre eau chez vous ? Comment devez vous procéder pour signifier un dégât des eaux à votre compagnie d’assurance ?
Et enfin, que devez vous faire lorsque vous constatez une fuite importante à votre domicile ?
Inutile de s'emporter, restez poli et courtois, une rupture d'une canalisation d'eau est possible.
Veillez à garder des relations de « bon voisinage ».
Ce document est gratuit et votre assureur peut vous le fournir en plusieurs exemplaires au cas où lorsque vous le remplissez, vous faîtes une erreur.
De plus, si vous ne pouvez pas vous rendre chez votre assureur, demandez à votre banquier de vous en fournir un.
Généralement, les agences bancaires ont quelques exemplaires dans leur stock.
Téléchargement d'un constat amiable pour déclarer un sinistre dégât des eaux
Ce document récapitule :
Le constat amiable doit être remplie par toutes les personnes concernées par ce dégât des eaux : le propriétaire de l'appartement qui est à l'origine de la fuite et le propriétaire de l'appartement qui est victime de ce sinistre eau.
Si vous n'êtes pas d'accord sur les circonstances du sinistre ou si vous avez un désaccord sur un élément, notez-le dans la case « OBSERVATION » en bas de votre constat amiable.
Chacun envoie à son propre assureur son courrier de déclaration de sinistre et le troisième exemplaire est envoyé au Syndic de Copropriété ou au gérant de l'immeuble.
Dans un délai de 7 jours à 3 semaines, vous recevrez une réponse de votre compagnie d'assurance :
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi aujourd'hui vous êtes victime d'un dégât des eaux dans votre habitation :
Si le travail est mal fait, cela peut expliquer pourquoi une fuite d'eau apparaît dans les murs.
Un conseil : Prendre tout de suite rendez vous auprès de l'artisan ou s'il ne souhaite pas se déplacer, lui envoyer un courrier en accusé de réception.
Le premier réflexe à avoir est de couper l'arrivée d'eau, faire en sorte que l'eau ne coule plus (couper votre douche, votre robinet etc.) et réparer temporairement la fuite en attendant qu'un professionnel arrive chez vous.
Dès que vous constatez le sinistre, vous avez 5 jours pour informer votre assureur par mail, téléphone ou courrier.
Bien entendu, le plus simple est de l’appeler afin qu'il vous donne les premiers gestes à faire dans un sinistre des eaux.
Ensuite, vous lui envoyez votre constat rempli et signé. Faîtes le rapidement afin que votre dossier soit traité en priorité.
Avant de penser à envoyer votre document signé « constat amiable dégât des eaux », dès que vous vous rendez compte d'une fuite d'eau dans votre logement, voici ce que vous devez faire :